本报兰州5月27日讯（记者白德斌）省委副书记、省长刘伟平今天在检查简政放权工作落实情况时强调，各级政府工作人员都要牢固树立“宁让自己多辛苦，不让群众多跑路”的服务意识，切实抓好简政放权、行政审批制度改革工作的落实，进一步简化审批手续，优化工作流程，缩短办事时限，创新管理方式，提高政府的办事效率，努力做到让企业和群众舒心、满意，提升政府的形象。

    省政府政务大厅是省政府各部门为企业和群众办事的统一窗口，前来办事的人员是否亲身感受到便捷、高效，一定程度上反映出简政放权工作的落实情况。没有事先通知，刘伟平直接来到省政府政务大厅，随机到省发展改革委、省国土资源厅、省卫生计生委、省新闻出版广电局的办事窗口，检查为企业和群众办事情况，与前来办事的群众进行交流，询问他们是否知道具体办理事项的流程、时限和政务服务的满意度。在窗口可以办理哪些事项？具体流程是什么？最长几个工作日办结？通过什么渠道让办事的企业和群众知晓？与以前相比程序和时间有没有缩短、效率提高了多少？刘伟平问得十分仔细。在省卫生计生委办事窗口，当得知办理卫生行政许可证需要经过现场抽查采样、监督检查等程序，办理时间需要14个工作日后，刘伟平强调，要坚持问题导向，尽最大努力优化内部的办事流程，加强部门间的协同配合，探索建立统一的检验、评审机构，做到一个窗口办理，让自己辛苦一点、麻烦一点，不要让群众多跑冤枉路，用自己的付出换取办事企业和群众最大的满意。

    刘伟平指出，面对当前经济下行压力，持续深入推进简政放权，对于优化发展环境，充分运用市场机制激发市场主体活力，增强经济发展的内生动力具有重要作用。各地各部门要继续深入推进简政放权、放管结合，不折不扣地把国务院下放的审批事项对接到位，使省政府下放市县的审批事项能接得住、管得好，确保责任和权力同步下放、放活和监管同步到位，真正激发市场活力，进一步巩固和扩大简政放权的成效。

    刘伟平强调，凡是面向企业和社会服务的事项都要一律进入政务大厅，制定行政审批业务流程规范和办事指南规范，建立统一审批事项名称和办理标准，明确审批要件和办结时限，公布办理事项目录清单，实现动态更新，优化和再造审批流程，简化审批程序，减少审批环节，细化责任分工，提高审批效率和服务水平，确保能在规定的时间内顺利办理完成，切实兑现为民承诺。

    刘伟平要求，政务大厅管理部门要充分发挥统筹协调监督的作用，学习借鉴外省先进的管理经验，找到服务上的差距和不足，不断改进工作方法，督促大厅内各部门办事窗口认真履行职责，规范办事流程，确保为民办事“最后一公里”的畅通。省政府各部门要高度重视政务大厅的桥梁纽带作用，严格选拔素质高、业务强的工作人员到窗口工作，特别是让部门处级干部轮流到政务大厅服务，在为民办事中增强责任感、提升能力和水平，为推动全省经济社会发展作出更大贡献。

    省政府秘书长张生桢一同调研。

                                                                              （摘自2015年5月28日甘肃日报第二版）